お客様からよくある質問

ご利用案内

Q．スマートフォンに対応していますか？
A．対応しています。パソコン、スマホ、タブレットなど、デバイスの画面サイズに依存しないレスポンシブデザインでwebサイトを制作しています。また、レスポンシブデザインはGoogleに推奨され、検索エンジン対策(SEO)上の利点もあります。

Q．現在使用中のドメインを使用して、新しくホームページを作り直すことは出来ますか？
A．申し訳ございませんが、使用できません。スピーディーにサイト制作をすすめるため、新たにドメインを取得します。

Q．写真撮影はありますか？
A．はい。専属カメラマンによる撮影代込みの料金プランとなっております。

ご契約について

Q．サーバーとドメインの新規取得はお願いできますか？
A．サーバーの準備、ドメイン取得及び管理は、全て当社が担当致します。また、サーバー、ドメインに関する費用は全て、初期費用と月額料金に含まれておりますので、ご安心ください。

Q．依頼してから、公開までの簡単な流れを教えてください。
A．ご提案内容と見積もり金額にご納得いただいた後お申し込みのお手続きに進みます。その後、ドメインや撮影日を決め、ページ構成の確認をしていただきます。撮影後約4週間ほどで制作し、最終確認後オープンします。

料金について

Q．納品後の修正はできますか？
A．もちろん可能です。当社のサポート用メールまたはチャットにてお申し付けください。順次対応致します。

Q．修正を依頼した際の支払料金はどうなりますか？
A．文章や画像の修正は何度でも無料で対応致します。ページや動画を増やすのは別途料金になりますが、随時ご対応致します。ドメイン管理、サーバ管理、アクセス解析、チャットによるオンラインサポート費用、全て込みでの料金設定ですので、基本的には毎月決まったお支払金額となります。

Q．最低利用期間の定めはありますか？また、解約金は必要ですか？
A．最低利用期間は3年です。3年経過後は（4年目から）、月額13,000円（税別）で継続利用が可能です。
利用期間内に解約をご希望の際は、最低利用期間の残金をお支払いただきます。最低利用期間経過後の解約金は発生いたしません。詳細は担当者へお問い合わせください。